Conditions Générales de Vente (CGV)

Bienvenue sur Odorak. En achetant nos produits, vous acceptez nos conditions générales de vente décrites ci-dessous. Veuillez les lire attentivement avant de passer une commande.

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la société Odorak (ci-après « Nous ») et toute personne physique ou morale (ci-après « Vous » ou « le Client ») passant commande via le site internet www.odorak.com (ci-après « le Site »).

2. Produits

Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, notre responsabilité ne pourrait être engagée.

3. Commandes

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Vous recevrez un email de confirmation de votre commande avec les détails des produits commandés. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour des motifs légitimes, tels que l’indisponibilité du produit, un problème concernant la commande reçue, ou un litige antérieur avec le Client.

4. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. En cas de refus d’autorisation de paiement de la part des organismes financiers, la commande sera annulée.

6. Livraison

Nous offrons la livraison gratuite pour tous les produits sur tout le site. Les délais de livraison varient en fonction de la destination. Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison indiqués, mais des retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté. En cas de retard, vous serez informé par email.

7. Rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…). Les frais de retour sont à votre charge. Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à [insérer adresse email de contact].

8. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par email à [insérer adresse email de contact] dans un délai de 30 jours après la livraison.

9. Responsabilité

La société Odorak ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. Notre responsabilité ne pourra être engagée pour des inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du Site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Odorak. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du Site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

11. Données Personnelles

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Les informations collectées sur le Site sont nécessaires à la gestion de votre commande et à l’amélioration des services que nous vous proposons. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

12. Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande d’information concernant nos CGV, veuillez nous contacter à :

• Email : odorak.services@gmail.com